Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o Aurex coleta, utiliza, armazena e protege as informações de quem usa a plataforma. Ao criar uma conta e usar o Aurex, você concorda com as práticas descritas aqui. Estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e dados da sua loja (nome, logo, CNPJ quando informado).
• Dados operacionais: vendas, recibos, garantias, produtos e clientes que você registra no sistema.
• Dados de acesso: registros de login, endereço IP e informações do dispositivo/navegador, para segurança.

2. Como usamos os dados

Utilizamos os dados exclusivamente para operar e melhorar o serviço, incluindo:

• Gerar recibos, controlar garantias e produzir relatórios da sua loja;
• Autenticar o acesso e manter a segurança da sua conta;
• Prestar suporte e comunicar novidades ou avisos importantes;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento

Não vendemos os seus dados. As informações podem ser compartilhadas apenas com provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados e envio de mensagens) estritamente necessários para o funcionamento do serviço, sempre sob obrigações de confidencialidade, ou quando exigido por lei.

4. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em ambiente de nuvem com criptografia em trânsito e backups automáticos. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração. O acesso à sua loja é restrito a você e aos usuários que você autorizar.

5. Seus direitos (LGPD)

A qualquer momento você pode solicitar:

• Acesso, correção ou atualização dos seus dados;
• Exportação dos seus dados em formato legível;
• Exclusão da conta e dos dados associados (respeitadas obrigações legais de retenção).

Após o cancelamento, seus dados ficam disponíveis para download por 30 dias.

6. Retenção

Mantemos os dados enquanto a sua conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir finalidades legais. Encerrada a conta, os dados são eliminados após o prazo de 30 dias, salvo quando a lei exigir retenção maior.

7. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados podem ser enviadas pelo nosso WhatsApp (11) 98953-0243.